Использование игроком веб-сайта aura-casino.com, или любых его зеркал (далее именуемый «Веб-сайт») означает, что Игрок (далее именуемый «Игрок», «Пользователь», «Вы») соглашается со всеми правилами и регламентом верификации (далее именуемое «правила верификации» или «правила аутентификации и верификации») и принимает следующие Правила и требования к процедуре верификации, которые имеют обязательную юридическую силу. Мы настоятельно рекомендуем Вам полностью прочитать все условия настоящего Соглашения, прежде чем принимать его. Если Вы не согласны соблюдать настоящее Соглашение, Вы должны немедленно прекратить пользование услугами сайта aura-casino.com, или любых его зеркал, Данные Правила и Условия проведения процедуры верификации являются неотъемлемой частью политики “Правил и условий.

Общее положение

1.1 Для всех аккаунтов в обязательном порядке проводится процедура аутентификации личности игрока (заполнение основных полей в профиле игрока). Без прохождения данной процедуры вывод средств с баланса аккаунта игрока невозможен.

1.2 Верификация аккаунта игрока проводится только по требованию администрации и не является обязательным условием для вывода средств с баланса аккаунта игрока.

1.3 Клиенты могут получить уведомления о необходимости прохождения верификации только от администрации через личный кабинет или по электронной почте Verification@aura.support.

1.4. Для защиты аккаунтов игроков от мошеннических действий с их аккаунтами, а также борьбе с отмыванием денег, администрация проекта вправе запросить верификацию аккаунта, при любой заявке на вывод средств.

1.5.Верификация аккаунта проводиться согласно настоящему регламенту процедуры верификации аккаунта, вы даёте своё согласие на обработку своих персональных данных.

Верификация аккаунта проводиться в обязательном порядке если:

1.6.1 В случае ,когда у администрации проекта есть подозрения, что игрок создает дублирующие учетные записи, с целью многократного использования бездепозитных промо предложений.

1.6.2 В случае ,когда разовая заявка на вывод средств превышает 200.000 RUB или эквивалент в иной валюте.

1.6.3 В случае ,когда суммарная сумма выводов за расчетный период (7 суток) превышает 300.000 RUB или эквивалент в иной валюте.

1.6.4 В случае если у игрока выявлены многократные нарушения правил и условий казино.

1.7 Администрация проекта оставляет за собой право инициировать первичную или дополнительную верификацию аккаунта в любое время по своему усмотрению, а также использовать дополнительные процедуры и средства верификации в случае возникновения такой необходимости. Для верификации аккаунта пользователя - Компания имеет право запросить документ, удостоверяющий Вашу личность (в том числе, но не только, копию Вашего паспорта / ID карты / или любой используемой платежной карты, актуальный счет на оплату коммунальных услуг, оформленный на Ваше имя) и/или запросить актуальную выписку по счету, с которого был совершен депозит,. Если Вы не предоставляете или не можете предоставить нам такую информацию, то мы вправе приостановить действие Вашего аккаунта до тех пор, пока Вы не предоставите нам данную информацию, и/или окончательно закрыть Ваш аккаунт в случае ее непредоставления. Вы подтверждаете предоставление нам полной, точной и достоверной информации о себе. В случае каких-либо изменений в Вашей личной информации, Вы должны немедленно добавить их в свой профиль. Несоблюдение или игнорирование Вами этого положения может привести к приостановке или блокировке аккаунта, а также к отмене платежей.

1.8 Дополнительная верификация аккаунта проводится в течение 3-х рабочих дней, но не более 30 рабочих дней, с учетом выходных и праздничных дней.

Аутентификация личности

2.1. Для подтверждения личности игрока, игрок обязан заполнить все поля в личном кабинете, а именно:

2.1.1. Указать Имя Фамилию;

2.1.2. Указать Пол и Дату рождения;

2.1.3. Указать Страну, город, точный адрес проживания;

2.1.4. Указать и подтвердить номер телефона, который принадлежит игроку;

2.1.5. Указать и подтвердить Email Адрес;

Верификация аккаунта игрока

3.1 Верификация аккаунта является дополнительной формой проверки личности пользующейся услугами сайта, для её прохождения игроку необходимо:

3.1.6. Представить фото/скан копию документа, удостоверяющего личность;

3.1.7. Представить фото/скан копию документа, подтверждающего место проживания;

3.1.8. Необходимо загрузить cелфи с листком бумаги на котром написан ID игрока, и датой прохождения верификации;

3.2 Все данные в профиле должны соответствовать реальным данным игрока, в случае если игрок укажет несуществующие персональные, или контактные данные, администрация проекта вправе заблокировать действия такой учётной записи без уведомления игрока, и выставить требования на прохождения процедуры аутентификации, и верификации аккаунта игрока.

Требования к подтверждающим документам

4.1. Процедура аутентификации клиента, и верификации аккаунта игрока будет проведена успешно в случае если вы предоставили полный перечень документов удостоверяющего личность в соответствии с требованиями, а именно;

4.1.1. В предоставленных Вами документах четко видны все необходимые данные;

4.1.2. На фото/скан копиях отсутствуют блики, или водяные знаки;

4.1.3. Все края фото/скан копий документов четко видны;

4.1.4. На фото/скан копиях отсутствуют графические изменения данных;

4.1.5. Все данные в представленных документах, соответствуют данным в личном кабинете игрока;

4.1.6. Предоставленные документы являются действующими;

4.1.7. Формат представляемых фото/скан копий JPG, JPEG, PNG.

4.1.8. Размер предоставляемых фото/скан копий не должен превышать более 10 мб.

Верификация счета вывода

5.1 Для успешного вывода средств, игроку необходимо верифицировать метод вывода средств, согласно действующему регламенту верификации счета, а именно;

5.2 Электронные кошельки: Загрузить скриншот из личного кабинета электронного кошелька, на представленном скриншоте должны быть видны следующие данные:

5.2.1. Имя и фамилия держателя счёта;

5.2.2. Email адрес аккаунта

5.2.3. Идентификационный номер электронного кошелька;

5.2.4. Наличие минимум одного депозита с данного электронного кошелька;

При необходимости, компании в праве запросить документ подтверждающий списание средств с данного электронного кошелька в нашу пользу.

Банковские карты: Загрузить фото лицевой стороны банковской карты, на предоставленном фото должно быть видны следующие данные:

5.3.1. Номер карты первые 4-ре, и последний 4-ре цифры номера карты;

5.3.2. Имя и Фамилия держателя карты;

5.3.3. Даты действия банковской карты;

Необходимо наличие как минимум одного платежа с банковской карты ,которая проходит процедуру верификации в нашу пользу, при необходимости, компании вправе запросить документ подтверждающий списание средств с данной банковской карты в нашу пользу.

Способы подачи заявки на верификацию

6.1 Игрок в праве подать заявку на верификации, и предоставить все необходимые документы следующим образом;

6.1.1. Загрузить документы на сайте, через личный кабинет, в разделе “Верификация”

6.1.2. Отправить все необходимые документы на адрес электронной почты Verification@aura.support, с темой “верификация”.

6.1.3. Через официального телеграм бота поддержки игроков @auraSupport_bot

Администрация проекта не несет ответственности в случае оправки игроком документов содержащие персональные данные игрока по ошибочному адресу.

Сроки верификации

7.1. Срок прохождения верификации аккаунта, и аутентификации игрока от 1-го до 72-двух часов, но не более 120 часов с момента подачи заявки на верификации.

7.2. Верификация проводиться только в рабочие дни.

7.3. Администрация не несёт ответственности за увеличение сроков прохождения верификации, в случае если задержка произошла по вине игрока.